Halloween Kostymer

Handlekurv 0 Item(s): kr 0,00

Du har ingen varer i handlekurven

Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis du skal returnere varer til oss, finner du returinstruksjoner på returseddelen som ligger i pakken. Alternativt kan du sjekke siden som omhandler returnering. Når du returnerer varer er det viktig at du sparer en kvittering med sporingsnummeret på pakken, da dette dokumenterer at du har sendt varer i retur til oss, i tilfelle pakken skulle forsvinne underveis.

Reklamasjon - jeg har mottatt en defekt vare
Vi ønsker kun å levere varer av toppkvalitet til våre kunder, så hvis noe i din bestilling er defekt, returner da vennligst varen til oss innen 14 dager fra mottakelsen av pakken. Hvis du kontakter vår kundeservice, vennligst ha følgende detaljer klare: bestillingsnummer, produktkode/-navn og beskrivelse av den defekte varen. Vi sørger for at du får sende varen tilbake uten kostnad og får pengene refundert.

Når du har mottatt varene
Det første du bør gjøre er å sjekke at pakkene ser uskadet ut. Undersøk godt. Er det synlige skader, må dette adresseres med en gang. Dersom emballasjen og pakken er skadet ved levering må du umiddelbart melde fra til vår transportør. Da de står ansvarlige for at din pakke skal komme helskinnet frem til deg. Da må transportør ta med varene tilbake. Skader må meldes innen 2 arbeidsdager fra varen ble levert. Spar alltid på originalforpakningen, og ta gjerne bilder av skaden.
Dersom du har fått leveringsbekreftelse, men pakken din ikke har kommet frem, må dette umiddelbart meldes til vår transportører.

Når vi har mottatt varen vil vi gå over den og vurdere hvilket beløp som skal refunderes til deg.


Jeg har mottatt feil vare
Hvis du mottar en vare du ikke har bestilt, beklager vi virkelig for dette. Vennligst returner varen til oss innen 14 dager fra mottakelsen av pakken. Hvis du kontakter vår kundeservice, vennligst opplys følgende detaljer: bestillingsnummer, produktkode/-navn og beskrivelse av feil vare. 

Har dere mottatt mine returvarer?
Det tar omkring 14 arbeidsdager for oss å motta og ekspedere dine returvarer. For å få en returadresse vennligst kontakt vårt kundeserviceteam for mer informasjon.

Når mottar jeg min tilbakebetaling?
Returen registreres på vårt lager innen 14 dager etter at varen har blitt returnert. Tilbakebetalingen finner sted innen 2 arbeidsdager etter at vårt lager har mottatt din(e) vare(r). For direktebetaling/faktura eller debet kort vil pengene synes innen 5 dager. For kredittkort vil pengene synes på din konto innen 14-24 dager, avhenging av hvordan din bank er satt opp.

Dere har tilbakebetalt feil beløp
Hvis du har grunn til å tro at du har fått feil beløp tilbakebetalt, kontakt vennligst kundeservice og opplys bestillingsnummer og det beløpet du hadde forventet.

Passiv handling?
Det er ditt ansvar å sørge for at den adressen du oppgir ved bestillingen er korrekt. Dersom pakken ikke er hentet innen 3-7 dager, Pakken vil returneres til oss eller ødelegges. Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet et gebyr på uavhentet gebyr pålydende 250 kr for håndteringskostnader og andre kostnader - Gebyret dekker postens fraktkostnader frem til deg og tilbake til oss igjen.

Er varen brukt, godtar vi ikke retur.

 

 

Laster ...
Please wait...