Her finner du svar på mange spørsmål. De vanligste spørsmålene er markert nedenfor. Mer informasjon om Halloweenkostymer.com nettside, produktene og din bestilling finner du nedenfor.
Kan jeg endre bestillingen min?
Når ordren din er blitt bekreftet er det ikke lenger mulig for deg å endre den. Ordren din sendes til lageret med det samme, for raskest mulig ekspedisjon og levering.
Kan jeg annullere bestillingen min?
Nei, det kan du dessverre ikke. Vi ekspederer bestillingen din så snart vi har mottatt den for å sikre rask levering. Ønsker du ikke lenger å motta varene, kan du returnere dem ved mottakelsen.
Er bestillingen min sendt?
Så snart bestillingen din er sendt fra vårt lager, sender vi en e-post som bekreftelse på at varene er på vei.
Kan jeg følge bestillingen min?
E-posten vi sender deg ved ordre info inneholder et sporingsnummer, slik at du kan følge pakken din underveis.
En del av bestillingen min mangler
På forsendelsesbekreftelsen står alle avsendte varer. Hvis en av disse varene ved en feil ikke er i pakken, ber vi deg om å gi oss beskjed om dette på returskjemaet som du finner i pakken din (returkode 6), og sende returskjemaet tilbake til oss. Vi vil deretter refundere deg for den manglende varen.
Det har skjedd en feil med bestillingen min
Av og til skjer det feil, men vi gjør vårt beste for å løse eventuelle problemer så raskt som mulig. Ta kontakt med kundeservice hvis du oppdager at noe er feil i bestillingen din.
Leverer dere til mitt land?
Ja, vi kan tilby til de fleste land over hele verden.
Leveringstid?
Ordrebehandling tid tar 24-72 timer + Leveringstid tar 10 - 30 arbeidsdager(unntatt helligdager).
Skal jeg betale toll og importgebyrer?
Vår fabrikk i Kina, Kjøp kostymer fra vår nettbutikk, trenger vanligvis ikke trenger å betale toll, Men vi kan ikke 100% garanti.
Leverer dere til postboksadresser?
Av sikkerhetshensyn leverer vi dessverre ikke til postboksadresser.
Hvordan betaler jeg for bestillingen min?
Vi godta PayPal og Kredittkort betaling.
Er det trygt å handle online?
Vi bruker en av de sikreste online ordresystemer på markedet, og vi utvikler og forbedrer konstant vår software slik at vi kan tilby best mulig sikkerhet. Vi bruker industristandarden Secure Sockets Layer (SSL) teknologi, som gjør det mulig å kryptere potensielt følsom informasjon som f.eks. navn, adresse og kredittkortopplysninger. Informasjon som passerer mellom din data og vårt nettsted kan ikke leses, i tilfelle noen skulle stjele opplysningene. Denne teknologien inkluderer følgende features:
* Godkjennelse - den sikrer din browser, så dine data blir sendt til rett server, og at denne serveren er sikker
* Kryptering - den koder dine data, så de ikke kan leses av andre enn den sikre serveren
* Dataintegritet - den sjekker data som blir overført for å sikre at de ikke har blitt endret underveis
Hvordan kommer jeg i kontakt med dere?
Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt her på nettsiden, vennligst ta kontakt med kundeservice og vi vil med glede hjelpe deg. Vi vil gjøre vårt beste for å gi deg et svar innen 24 timer.
